
Eftermarknad har blivit en allt viktigare del för såväl för industri- som tjänsteföretag.
För industriföretag innebär det service som kan ske såväl i egen regi i egna lokaler som på fältet med egna eller inhyrda resurser. Ofta förväntas lösningen kunna hantera dessa strategier parallellt.
Mobil fältservice och/eller underhåll är också ett centralt område för exempelvis fastighetsbolag eller andra företag med anläggningar som behöver underhållas.
Ny teknologi har kommit att revolutionera området och skapa konkurrensfördelar för de som är tidigt ute. Exempel på sådana teknologier är:
- Internet of Things
- Machine Learning
- Artificial Intelligence
- Augmented Reality
Oavsett upplägg så är det centralt att en applikation för Mobil Field Service hänger ihop med andra processer i företaget. Det gäller såväl för en effektiv värdekedja och materialförsörjning, optimering av resurser på fältet samt effektiv uppföljning av gjorda serviceuppdrag.
I webinaret tittar vi på hur Microsofts’ lösning kan se ut med fokus på den mobila upplevelsen
Talare:
- Hans Gillesén, Moderator
- Gunnar Magnusson, Senior Specialist